Coaching & Mentoring Training Coaching and Mentoring – Coaching dan Mentoring merupakan keterampilan yang harus dimiliki bagi seorang pemimpin. Sebagai seorang pemimpin tim, semakin terampil dalam menyampaikan pengalaman, keahlian dan wawasan melalui Coaching dan Mentoring, semakin mudah pula baginya dalam membangun pembelajaran positif dan budaya yang baik dalam sebuah lingkungan Read more
Call Center Training Deskripsi Mempersiapkan Staf Call Center yang tidak hanya mampu menjalankan tugasnya dengan baik, lebih dari itu mereka juga akan memiliki rasa tanggung-jawab dalam membangun dan menjaga citra baik perusahaannya. Gambaran dari orang yang berkualitas dicerminkan melalui cara mereka menangani telephone dari pelanggan. Atau dengan kata lain citra Read more
Change Engagement Training Change Engagement – Tidak semua perusahaan mampu menghidupi ataupun mencukupi segala keinginan karyawan. Keluh-kesah mengenai karyawan keluar-masuk, karyawan yang terasa begitu tidak loyal, atau banyaknya karyawan yang tidak bersemangat di tempat kerja, begitu sering kita dengar. Jaman memang jelas sudah berubah. Tidak seperti dulu, orang tidak lagi Read more
Coaching a Service Team Training Coaching a Service Team – Tidak mudah menjadi sesorang yang pandai dalam melayani. Karena pelayanan membutuhkan ketrampilan yang ahli agar dapat memuaskan para pelanggan tanpa complain. Setiap pekerjaan besar dihasilkan oleh tim yang produktif dan berkualitas. Bekerja dalam tim berarti melibatkan berbagai potensi, pengetahuan, kemampuan, Read more
Change Management Training Change Management – Salah satu atribut pemimpn yang sukses yaitu pemimpin yang mampu memimpin tim melalui proses perubahan untuk menghasilkan output yang lebih baik. Selalu mengikuti perubahan yang sedang berlangsung merupakan hal yang penting dalam operasional perusahaan agar perusahaan tetap kompetitif. Sehingga diperlukan langkah-langkah yang tepat bagi Read more
Capital Budgeting untuk Pengadaan Investasi Pelatihan Capital Budgeting untuk Pengadaan Investasi. Di dalam kondisi ketidakpastian seperti saat ini, menginvestasikan modal untuk memperoleh imbalan pada masa yang akan datang akan semakin sulit. Pada umumnya, investasi untuk jangka panjang biasa dibagi menjadi 2, yaitu: aktiva tetap (gedung, tanah, mesin dan fasilitas lainnya) Read more
Collection Strategy and Negotiation for Non-financial Company Collection Strategy and Negotiation for Non-financial Company. Tingkat penjualan yang tinggi tidak akan berarti apa-apa jika tidak terjadi collection. Sementara itu collection membutuhkan keahlian yang berbeda dengan receivable management. Strategy pendekatan yang “ampuh” adalah dengan pendekatan service, dimana perusahaan tetap mencoba mempertahankan hubungan Read more
Character Building Pelatihan Character Building Deskripsi Dalam sebuah perusahaan/organisasi, seorang pegawai/karyawan harus memiliki etos kerja yang bagus dan harus secara terus menerus ditingkatkan. Karyawan dengan karakter yang kuat maka akan sangat berpengaruh pada kemajuan perusahaa/organisasi. Karakter yang kuat dapat diperoleh melalui pengalaman dan lingkungan, salah satunya melalui kegiatan Character Building Training. Read more
Business Strategy & Plan: A Comprehensive Approach Training Business Strategy & Plan: A Comprehensive Approach Deskripsi The inspiration behind this programme is simple, to provide managers with a “strategic toolkit” of tools, techniques, models and applications that you can apply to your business role in order to define, build and execute Read more
Coaching Strategy for Optimal Performance Pelatihan Coaching Strategy for Optimal Performance – Coaching juga berkembang sebagai bentuk alami dari kepemimpinan. Coaching membantu staf retensi dan retensi staf adalahfungsi manajemen yang baik dan keterampilan kepemimpinan yang baik. Coaching semakin diakui sebagai suatu metodologi untuk menciptakan percakapan yang lebih efektif, untuk menilai Read more