Training Interpersonal And Communication Skills Training Interpersonal And Communication Skills – Bagi kebanyakan karyawan, baik atasan maupun bawahan, kemampuan berkomunikasi seringkali menjadi kendala terbesar bahkan sangat menentukan kesuksesan kerja dan karirnya. Apalagi bagi para pemimpin, keahlian ini akan menentukan tingkat pengaruh dan dampak yang dapat ditimbulkan bagi para pengikutnya. Suatu Read more
Training Excellent Customer Service Training Excellent Customer ServiceTraining Customer Service – mengambil pendekatan yang sangat praktis dalam menanamkan keterampilan perilaku untuk melakukan pelayanan professional dengan penuh percaya diri dan melayani dengan ‘wow effect’. “Excellent Customer service” selalu menjadi slogan utama di setiap perusahaan. Selain memberikan pemahaman mengenai pelayanan melebihi harapan Read more
The Outstanding Receptionist Training The Outstanding Receptionist Training. Pelajari cara untuk meningkatkan citra baik Anda dan menyempurnakan keterampilan Anda menangani panggilan telepon. Semuanya itu akan meningkatkan nilai tambah Anda bagi organisasi/perusahaan tempat Anda mengabdi. Tidak peduli seberapa sibuk Anda, organisasi/perusahaan Anda tergantung pada Anda untuk memproyeksikan citra profesional, kesan pertama Read more
Training Service Excellence (Keunggulan layanan) Training Service Excellence . Program pelatihan dua hari ini di desain untuk meningkatkan pelayanan perusahaan menjadi ‘pelayanan premium’ melalui orang-orang yang hebat. Disini Anda akan belajar bagaimana membuat agar tamu mendapatkan pengalaman sekali seumur hidup dan akan kembali lagi menggunakan jasa atau membeli produk kita. Read more
Training Psychology of Service in Action Training Psychology of Service in Action. Mendalami Praktek Psikologi Pelayanan Pelanggan demi meningkatkan kinerja pelayanan yang berdampak langsung pada peningkatan penjualan secara umum. Kita dilahirkan sebagai makhluk sosial yang selalu terhubung dan saling memiliki ketergantungan satu sama lain. Hubungan dengan orang lain tidak selalu Read more
Training Service Quality Awareness (Mindset) (Kesadaran Kualitas Layanan (Pola Pikir) Training Service Quality Awareness . Di era persaingan global sekarang ini, pelayanan pelanggan menjadi kunci keberhasilan dalam memenangkan pasar. Pelayanan Pelanggan yang dalam era sebelumnya hanya menjadi perhatian perusahaan bidang jasa seperti Bank dan Asuransi, kini sudah menjadi pengetahuan yang Read more
Training Quality Assurance for Internal Audit Department (Jaminan Kualitas untuk Departemen Audit Internal) Training Quality Assurance for Internal Audit Department terutama akan menekankan pembahasan pada metode dan langkah-langkah yang harus diambil dalam pelaksanaan quality assurance terhadap internal audit departemen serta pengembangan kriteria penilaian sehingga efektitas proses audit dapat diyakini telah Read more
Professional Customer Service (Layanan Pelanggan Profesional) Pelatihan Professional Customer Service – Bila suatu perusahaan menerapkan customer focus organization menjadi moto perusahaan maka service excellence merupakan salah satu keunggulan kompetitif yang harus dimiliki oleh perusahaan. Customer bukan hanya pelanggan dari luar yang membeli produk atau jasa perusahaan, akan tetapi yang dimaksud Read more
Power Impact Telesales Training Telesales dan pelatihan telemarketing ini mengambil pendekatan praktis dalam hal meningkatkan keterampilan yang penting untuk sales dan professional service agar dapat menjalankan kedua fungsi tersebut dengan percaya diri. Untuk memberikan para professional pemahaman lengkap tentang bagaimana menerapkan keterampilan yang dibutuhkan, dalam training ini akan di jelaskan Read more
Pelatihan Penguasaan Ketrampilan Komunikasi, Negosiasi and Presentasi (Management and Leadership) Komunikasi, Negosiasi dan Presentasi merupakan keterampilan yang saling terkait dan kunci untuk sukses baik setiap individu dalam membangun karir mereka dan untuk organisasi di mana mereka bekerja. Mengacu pada classical learning, penelitian psycho-linguistic dan ide-ide yang terkait dengan NLP dan Read more