Pelatihan Administration Skills

Pelatihan Administration Skills

Pelatihan Administration Skills – Keunggulan program pelatihan ini menyajikan materi berupa ketrampilan sebagai bagian integral dari service excellence
Silabus pelatihan disusun dengan mengacu pada kebutuhan perusahaan masa kini, dimana persaingan global menjadi tantangan utamanya.
Metode penyajian yang mengedepankan praktek tanpa mengabaikan konsep atau unsur knowledgenya
Pelatihan dipandu oleh instruktur yang berpengalaman lebih dari 20 tahun di bidangnya

Siapa yang Seharusnya Hadir ?

Staf perusahaan yang ingin memiliki basic pengetahuan dan ketrampilan yang memadai dalam menjalankan tugas-tugas administrasi perkantoran

Manfaat Pelatihan Administration Skills

1. Meningkatkan pemahaman peserta akan pentingnya tertib administrasi dalam menunjang aktifitas perusahaan sehari-hari
2. Membekali peserta dengan ketrampilan-ketrampilan administrasi yang esensial sebagai bagian atau wujud dari pelayanan yang prima
3. Meningkatkan motivasi dan dedikasi peserta dalam bekerja dan berprestasi.
4. Menanamkan rasa tanggung-jawab dalam menjalankan tugas sehari-hari

Materi Pelatihan Administration Skills :

1. Lingkup tugas dan tanggung-jawab
2. Mengenal Staf dan Pimpinan
3. Apa yang diharapkan atasan Anda?
4. Tatakrama di kantor
5. Administrasi sebagai bagian dari “Excellent Service”
6. Ketrampilan menghandle telepon (telephone courtesy)
7. Business Correspondence (English / Indonesia)
8. Model-model format surat
9. General Rules
10. Cara menulis surat yang baik, untuk surat-surat: Inquiry, Offers, Complaint, dsb.
11. Letter Signed by The Secretary: Invitation, Condolance, Congratulation, Recervation, etc.
12. Free Translation
13. Exercises
14. Document Handling (Incoming & Outgoing Mail)
15. Incoming & Outgoing Journals
16. Clean Desk Policy
17. Mailing Procedures
18. Excercises

Catatan :

Hotel untuk pelatihan ada beberapa pilihan seperti Hotel Ibis, Hotel Aston, Hotel Amaris, Hotel Cavinton, Hotel Hyatt, Hotel Grand Aston, Novotel, Hotel Harris, Hotel 101, Hotel Grand Mercure,Ritz Carlton, Hotel Ibis Style dan masih banyak pilihan menarik lainnya.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan. Dapatkan harga spesial untuk pengiriman minimal 3 peserta dari perusahaan yang sama.

Informasi lebih lanjut :

Tlp./ WA : 0852-9095-1223 || Email : info@diklat-indonesia.com || Kategori Pelatihan